メッシュ化したパーツが、セットアップ画面とアニメーション画面に表示されない

Question

• 発生バージョン： 6.0.0
• 動作環境：  Windows10
• 症状：メッシュ化したパーツが、セットアップ画面とアニメーション画面に表示されない
• 再現手順：
  1. ステップ１　パーツを複製し、メッシュ化する
  2. ステップ2　メッシュ化したパーツをセットアップ画面にドラッグして持っていくと、メッシュだけが表れて、パーツが表示されない。
  3. アニメーション画面で確認してみても、セルリストの、そのメッシュ化したパーツの文字が灰色になり、使用できないような表示になっている。
  4. ちなみに、psdtoSSを用いた際は問題なく表示されるが、手動でセルマップに読み込んだパーツが表示されない

　　こういった状態の場合どこに原因があるのでしょうか？

　　よろしくお願いいたします。 

Answer 1

ウェブテクノロジユーザーサポートです。
メッシュ化したパーツをレイアウトにドロップした際、メッシュは表示されるが絵が表示されないとのことで弊社でも頂いた操作を行ってみましたが、再現できておりません。
データをお調べさせていただこうかと思いますが、お手数ですがファイル共有サービス等を利用しアップロードした物を下記のヘルプセンターの方からURLをお知らせいただけませんでしょうか。
http://www.webtech.co.jp/help/ja/spritestudio/inquiries/usages_funcitons/
なお、お送りいただくデータは、sspj、ssae、ssce、ssee(ある場合)のみで、画像は含めなくて構いません。

また、ご使用のハードウェアの詳細情報も合わせていただけませんでしょうか。
PCはデスクトップでしょうか？ノートPCでしょうか。
もしわかるようでしたらPCのメーカー名、商品名、モデルナンバーもお願いします。
また自作PC等でビデオカードをお使いの場合はビデオカード名(出来ましたらチップ名称)もお願いできればと思います。

大変お手数おかけしますが、ご協力よろしくお願いします。

Answer 2

ウェブテクノロジユーザーサポートです。
メッシュ化したパーツをレイアウトにドロップした際、メッシュは表示されるが絵が表示されない現象についての再現が弊社内でもできました。
現在調査を行っていますのでしばらくお待ちください。
よろしくお願いします。

Answer 3

ウェブテクノロジユーザーサポートです。
メッシュ化したパーツをレイアウトにドロップした際、メッシュは表示されるが絵が表示されない件ですが原因が判明しました。
セルマップ画像が２の累乗(２のべき乗)でない場合、画像が表示されないようです。
大変お手数おかけしますが、セルマップ画像を32、64、128、256、512、1024、2048、4096のピクセルサイズの画像にしていただけますでしょうか。
通常256X1024というような正方形でない状態でも２の累乗であれば大丈夫ですが、使用するゲームエンジン等によっては２の累乗を使用した正方形である必要があります。Unityご利用の場合は２の累乗を使用した正方形にしてください。
(なお、セルパーツのサイズは２の累乗である必要はありません)

なおこの”２の累乗でないと正常に表示できない”という状態は想定していた挙動ではございませんので不具合を疑っております。
ご報告ありがとうございました。